Eine entspannte Reise beginnt mit einer unbeschwerten An- und Abreise. Wir bieten Ihnen ein breites Leistungsspektrum rund um Ihre Kreuzfahrt an. Buchen Sie Ihre Reise ganz nach Ihren persönlichen Wünschen über unseren À-la-carte-Service: Gestalten Sie Ihre Reise ganz individuell oder buchen Sie eines unserer vordefinierten Programme.
Flüge und Transfers
PONANT bietet Ihnen Linienflüge und abgestimmte Transfers an. Darüber hinaus stellt PONANT Ihnen für schwer erreichbare Ziele Charterflüge mit direkten oder bequemeren Verbindungen zur Verfügung, selbstverständlich bei gleichbleibend hohem Standard.
PONANT bietet Ihnen zudem auch Transfers – vom Flughafen zum Einschiffungshafen und vom Ausschiffungshafen zum Flughafen.
Kontaktieren Sie Ihr persönliches Reisebüro oder Ihren PONANT Reiseberater für weitere Informationen.
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À-la-carte-Service
Um all Ihre Reisewünsche zu erfüllen, stellen wir einen À-la-carte-Service zur Verfügung. Wählen Sie eine komplett maßgeschneiderte Reise, die zu Ihnen passt.
Unsere engagierten Berater stehen Ihnen zur Verfügung und passen Ihre Reise während, vor und nach Ihrer Kreuzfahrt nach Ihren Wünschen an. So können Sie zusätzliche Besuche, private Ausflüge und Hotelübernachtungen individuell genießen.
Mit dieser Möglichkeit erleben Sie das einzigartige Erlebnis eines bis ins kleinste Detail organisierten Aufenthaltes für Ihren höchsten Komfort.
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Inkludierte Landausflüge
Ab jetzt sind für alle Kreuzfahrten im Winter 2024/2025 ein Landausflug pro Anlaufhafen und Person inkludiert. Ob Kunst, Kultur, Natur, Strand oder Schnorcheln: Unsere Experten haben für Sie eine Auswahl unserer Top-Ausflüge der jeweiligen Destination zusammengestellt, um Ihr Reiseziel zu entdecken: Sie haben die Wahl!
Damit Sie Ihr Reiseziel noch besser kennenlernen können, bieten wir Ihnen zusätzlich noch weitere, optionale Ausflüge gegen Aufpreis an (mit sehr begrenzter Kapazität). Dazu gehören beispielsweise Eisfischen, Hundeschlittenfahrt, Hubschrauberflug, Erkundung des Inneren eines Vulkans und noch viele mehr.
Eine Rundum-Organisation von A bis Z
Von der Buchung Ihrer Kreuzfahrt bis zur Abreise begleiten wir Sie auf Ihren Schritten bis zum Beginn Ihrer Reise.
24 bis 9 Monate vor Reiseantritt
9 bis 6 Monate vor Reiseantritt
6 bis 2 Monate vor Reiseantritt
1 Monat vor Reiseantritt
Abreise
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Eine Rundum-Begleitung von A bis Z
Sie können Ihre PONANT Kreuzfahrt viele Monate vor Abfahrt buchen. Wir begleiten und unterstützen Sie auch in der Zeit vor Ihrer Reise. Wir sind jederzeit für Sie da, vor allem für Buchungen und Fragen zu Ihrer An- und Abreise, private oder organisierte Vor- und Nachprogramme sowie Vorreservierungen Ihrer Landausflüge.
Buchung
In den Tagen nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail, die es Ihnen ermöglicht, Ihr persönliches MY PONANT Konto mit den erforderlichen Informationen für Ihren Aufenthalt bei uns an Bord zu vervollständigen. So sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise.
Sie werden benachrichtigt, wenn unsere Vor- und Nachprogramme passend zu Ihrer Kreuzfahrt zur Buchung freigegeben sind, sowie über gegebenenfalls verfügbare Flugmöglichkeiten. Sie können dann Ihre Buchungen der entsprechenden Programme über Ihr Reisebüro oder unsere PONANT Reiseberater vornehmen.
Wir bitten Sie, über Ihr MY PONANT Konto Ihre Manifestdaten (Reisepassnummer, Gültigkeit etc.) auszufüllen, um die für Ihre Abreise notwendigen Formalitäten zu erledigen.
Sie erhalten Ihre Abschlussrechnung per E-Mail etwa 2 Monate vor Abfahrt. Außerdem informieren wir Sie darüber, welche Formalitäten (Visa, Formulare etc.) Sie vor Ihrer Abreise erledigen müssen.
Zudem erhalten Sie per E-Mail eine Übersicht über die auf Ihrer Kreuzfahrt angebotenen Landausflüge (außer bei Expeditionskreuzfahrten). Da die Kapazität bei den Landausflügen begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen dringend, diese so früh wie möglich per E-Mail oder telefonisch bei unseren PONANT Reiseberatern vorab zu reservieren.
Sie erhalten von uns Ihre Reiseunterlagen mit allen wichtigen Informationen zu Ihrer Kreuzfahrt, Einschiffungsdokumenten sowie Vouchern für eventuelle Zusatzleistungen.
Außerdem stellen wir Ihnen eine Telefonnummer zu Verfügung, an die Sie sich im Notfall wenden können.
Drei Tage vor Ihrer Abreise erhalten Sie eine SMS mit einer Zusammenfassung, der für Ihre Einschiffung wichtigen Informationen.
Abreise
Ihre Reiseunterlagen
Einige Wochen vor Reisebeginn erhalten Sie per E-Mail (ausgenommen Reisen an Bord der Le Commandant Charcot und Le Ponant, Versand per Post und E-Mail) Ihre Reiseunterlagen. Diese enthalten alle wichtigen Unterlagen, die für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise notwendig sind. Folgende Dokumente und Informationen sind enthalten
- Eine Zusammenfassung der Reiseroute Ihrer Kreuzfahrt
- Informationen zu Ihrem Schiff
- Eine Beschreibung der ggf. gebuchten Vor- und Nachprogramme
- Übersicht zu den angebotenen Landausflügen
- Reisedokumente (Schiffsvoucher, Voucher für Vor- und Nachprogramme und Transfers, Flugtickets und/oder Fluginformationen bei Buchung über PONANT, Informationen zur Versicherung, Übersicht mit wichtigen Telefonnummern)
Um alle diese Informationen zu erhalten, denken Sie bitte daran, Ihre Kontaktdaten an Ihren PONANT Reiseberater oder Ihr Reisebüro weiterzugeben.
- Benachrichtigung über die PONANT App
- Benachrichtigung per E-Mail
Vorab reservieren und unbeschwert reisen
Wir empfehlen, sowohl die inkludierten als auch weitere optionale Landausflüge vorab zu reservieren. Dies können Sie ab zwei Monate bis zu maximal 7 Tagen vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt per E-Mail oder Telefon machen.
Warten Sie nicht zu lange: Die Kapazität ist begrenzt, daher werden die Reservierungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
+49 (0) 40 80 80 39 60
