Neue und vereinfachte Reiseunterlagen
Um unser Engagement für ein nachhaltigeres Reisen fortzusetzen, haben wir beschlossen, das Volumen unserer Versendungen rund um die ganze Welt zu reduzieren und die Umweltauswirkungen der Reiseunterlagen, die vor jeder Reise mit PONANT angeboten werden, zu verringern. Unser Ziel ist es, in Zukunft möglichst viele Reiseunterlagen ausschließlich digital zu versenden.
Konkret bedeutet dies Folgendes:
- Die Produktion der dazugehörigen kleinen Mappen wurde eingestellt
- Das Travelbook ist auf 100 % Recyclingpapier im A4-Format gedruckt, hat eine geringere Seitenzahl und enthält dennoch alle für die Reisevorbereitung erforderlichen Informationen
- Für jedes gedruckte und verschickte Travelbook engagiert sich PONANT bei Reforest'Action und lässt einen Baum in einem seiner Projekte zur Wiederherstellung von Waldökosystemen in Frankreich, Island und Indonesien pflanzen:
- Mehr über die von PONANT unterstützen Projekte erfahren
- Mit der E-Mail, die die Reiseunterlagen enthält, wird eine Bescheinigung über die Anpflanzung versandt
WICHTIG: Diese Neuerung betrifft die Reiseunterlagen für alle Abfahrten an Bord der PONANT Explorers und der PONANT Sisterships. In Kürze werden auch die Abfahrten an Bord der Paul Gauguin hinzukommen.
Was ist in diesem neuen Format, das per Post verschickt wird, enthalten?
- Neues Travelbook in verkürzter Form und im A4-Format zur besseren Lesbarkeit
- Weiße Kofferanhänger aus Papier zur einfachen Identifizierung des Gepäcks bei der Einschiffung
- Ein begleitendes Anschreiben
Bedeuten weniger Seiten auch weniger Informationen?
Nein, alle nützlichen Informationen sind weiterhin enthalten und personalisiert!
- Reiseroute und das vollständige Reiseprogramm, einschließlich des Kreuzfahrtvouchers
- Informationen über zusätzliche Programme an Bord: Themenkreuzfahrt, Gastkünstler, Partner etc.
- Deckspläne und Grundriss der gebuchten Kabine mit Einzelheiten zur Kabinenausstattung und Serviceleistungen
- Informationen zu den Aktivitäten und Erweiterungen während der Kreuzfahrt sowie zu den vom Gast gebuchten Vor- und Nachprogrammen
- Flugtickets, die auf abtrennbarem Papier gedruckt sind
- Gesundheitserklärung (Health Declaration), die auf abtrennbarem Papier gedruckt ist
- Papieretiketten mit den vollständigen Namen der Gäste sowie Kabinennummer (nur digitale Version): nach dem Ausdrucken, Ausschneiden und Falten ersetzen sie die weißen Papieranhänger
- Informationen zum Leben an Bord und Kleiderempfehlungen
Wann erhält man die digitale Version des neuen Travelbooks?
Die digitale Version wird Ihnen etwa 35 Tage vor der Abreise per E-Mail zugesandt.
Sie brauchen sie nur an Ihre Kunden weiterzuleiten und die ersten Sätze, die an Sie gerichtet sind, zu entfernen.
Die E-Mail enthält Folgendes:
- Travelbook als PDF-Datei
- Bescheinigung über die Anpflanzung von Reforest’Action
WICHTIG ZU WISSEN:
- Ihr Kunde kann wählen, ob er das neue Travelbook in Papierform erhalten möchte oder nicht
- Bitten Sie Ihre Kunden, anzugeben, ob sie nur die Papier- oder auch die digitale Version wünschen. Sie können dann die von Ihrem Kunden bevorzugte Version mit unserer Reservierungsabteilung absprechen.
- Ohne Angabe erhalten Ihre Kunden standardmäßig die Papierversion.
Sollten Sie Fragen zum neuen Format unserer Reiseunterlagen haben, stehen wir stehen Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.
Das gesamte Team von PONANT möchte Ihnen dafür danken, dass Sie die Philosophie, die das Unternehmen seit mehr als 35 Jahren antreibt, mit uns teilen und uns helfen, sie mit den Reisenden zu teilen.